郑州军海脑病医院是经河南省卫生部门批准设立的一所规范化、系统化、现代化的脑病专业医院，始终坚持老百姓的利益为重，在医疗服务中注重对患者的人文关怀，打造和谐的医患关系。对此，郑州军海脑病医院采取了一系列的举措施，切实把做到把人文关怀工作做好，得到社会各界和广大患者的认可。
人文关怀显真情 提高医疗质量
医生是治病救人的使者，一个优秀的医生是会体恤患者的痛苦，理解患者的困难，尊重患者，用适合患者的疗法对症治疗疾病。郑州军海脑病医院大力倡导“患者至上，追求卓越”的服务理念，做到关心患者，呵护患者，尊重患者。为了方便患者就医，郑州军海脑病医院实行了“导医制”，对医护人员进行培训，为前来就诊的患者指点迷津，对症求医，为危重病患者开辟就医“绿色通道”。
当患者走进医院，导医快步走上前搀扶患者，并且询问需要什么帮助。若是患者不方便的，她便帮忙挂号，带患者到诊室。医生通过半小时以上的问诊，详细的了解病情之后，再进行检查治疗。郑州军海脑病医院相关负责人表示：在检查诊疗上要坚决杜绝给病人实施各种重复检查以及没有必要的昂贵设备检查项目;在用药上，普通药物能治疗的决不用名贵药物。并且严格按照*的药品价格标准定价，决不向病人索要其他的费用。除此之外，医院还做出危重病人可以先救治后收费的社会承诺，有效避免开“大处方”、“搭车药”等收取回扣的现象的发生。
为了加强对患者的人文关怀，医院建立了医患沟通制度，纠纷处理制度，重点病人服务质量每日追踪随访制度等，及时受理和处理病人纠纷，积极收集病人对医院在服务中的意见，基本杜绝了医护人员对患者冷漠、无视的现象。
郑州军海脑病医院为患者创造舒适的就医环境，充分尊重患者的人格尊严、个人隐私与知情同意权。用强大的诊疗技术为癫痫病患的康复提供强有力的保障。医院还实行无假日门诊，医生轮流坐诊，保证每一位患者都能享受高质量医生服务。医院通过各种途径，向癫痫患者开展健康宣传活动，提供免费咨询服务，为贫困患者进行免费和优惠治疗。
